OS BENEFICIOS DE UM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO PARA MELHORIA DAS ATIVIDADES EMPRESARIAS[1]

Micheli Campos Campos Santos Cuba

Resumo


 

 

 

RESUMO:

 

 

O estudo apresenta como problemática como sistema de informação pode tornar as atividades diárias dos funcionários mais fáceis e melhorar o atendimento ao cliente. No qual, o estudo objetivou analisar e propor soluções para o facilitar os processos de diários da empresa e assim melhorar o atendimento de seus clientes por meio de um sistema de informação, abordando todos os seus pontos críticos e propondo melhorias voltadas ao atendimento da empresa. Por meio do método de um estudo de campo na empresa gráfica Paranavaí, localizada no município de Paranavaí-PR, através de uma pesquisa descritiva de natureza qualitativa. Os resultados encontrados mostraram que a empresa pesquisada não utiliza sistema de informação, pois está em processo continuo de atualização na parte do atendimento, visando melhorar o atendimento e mais facilidade para os seus clientes, tendo também uma maior interação de departamento com os funcionários. Foi possível concluir que o dono da organização até o presente momento não conhecia o trabalho e os benefícios que um sistema de informação pode trazer para a mesma enquanto que os funcionários entendia a necessidade de implementar um sistema na empresa. Assim, o dono foi orientado para tal aquisição devido aos benefícios que será obtido.

  


Palavras-chave


Atendimento; Processos; Sistema de Informação;.

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Referências


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